完善的售后服务是公司信誉的保障和服务趋于完善与成熟的象征，因此，在这一方面投入了较大的精力，确保每一位客户的利益得到充分的保障，从而提高企业信誉，发展长期友好的合作。

    吉运科技售后服务为客户提供深层次的服务计划、问题预防和快速恢复系统功能。是一项全面的服务计划，不仅实现“客户请求，企业提供服务”，还做到主动为客户提供价值。采用“大规模量身订制”、“专家经验的横向控制”以及价值链的纵向整合“三者相结合的方法全方位协助用户建设稳定、高效的企业级关键任务系统。
· 为客户提供一体化、高效的整体解决方案，包括整个系统软、硬件配置及网络部件

专人管理客户服务

· 客户经理与客户共同工作，制定出完全针对客户自己的系统的计划，每月对这项全面支持计划进行一次回顾，确保能够满足客户系统和客户需要的变化。

· 为确保客户得到最快的技术支持响应，客户的电话将自动地按照技术支持程序进行处理，这一程序给予客户极高的响应级别，加速我司技术支持工程师与客户进行主动联系。

· 对于不能通过电话解决的紧急问题，客户可以在周一至周五（工作日）请求提供现场技术支持服务。

· 对于请求现场技术支持服务的客户，我们将在收到服务请求后即刻派遣经过全面培训的专业技术人员前往客户现场。

· 公司将提供定期的协作性监测服务，从客户制定系统采集数据，尽可能地为用户及早发现问题。

 

通过制定详细服务计划、每月对客户系统进行一次检查、远程系统监测及其他服务，避免系统发生问题。

· 通过软件升级计划、修补软件管理支持，可控制地进行系统改变

· 通过深入了解客户需求，并充分利用我司的关键任务支持资源，使客户得到快速、高效的服务响应